- Điều kiện đổi trả
Sản phẩm của VSenda được bảo hành, đổi trả miễn phí với các điều kiện sau:
+ Chậu cây bị nứt vỡ do quá trình vận chuyển. (Quý khách phản hồi trong vòng 2 giờ kể từ lúc nhận hàng).
+ Cây sốc nhiệt. (Từ 3-5 ngày kể từ lúc nhận hàng).
+ Cây bị chết. (Từ 3-5 ngày kể từ lúc nhận hàng).
– Quý khách vui lòng giữ hóa đơn mua sắm hoặc cung cấp số điện thoại đặt hàng để VSenda kiểm tra thông tin trên hệ thống.
*Lưu ý: VSenda xin phép không nhận bảo hành cây trong trường hợp đất trồng bị tưới ướt sũng nước.
- Quy định về thời gian thông báo và thu đổi
– Áp dụng thu và đổi các sản phẩm VSenda dòng Single và Mix.
– Thời gian dưới 1 tháng từ lúc mua sản phẩm.
– Quý khách vui lòng giữ hóa đơn mua sắm hoặc cung cấp số điện thoại đặt hàng để VSenda kiểm tra thông tin trên hệ thống.
– Chính sách này áp dụng cho khách hàng đã mua sản phẩm tại VSenda và muốn mua mới thêm sản phẩm tại các chi nhánh của VSenda.
– Sản phẩm đổi có thể giống, tương đồng, tùy vào từng thời điểm sản phẩm có tại Showroom VSenda và VSenda Garden.
– Sản phẩm khách hàng dự kiến đổi (sản phẩm mới) có giá trị cao hơn giá trị quy đổi sản phẩm.
– VSenda không hoàn lại tiền sản phẩm nếu khách hàng chọn sản phẩm có giá trị thấp hơn giá trị thu đổi sản phẩm.
– Không áp dụng đối với các sản phẩm thụ, đặc biệt.
Giỏ hoa sen đá được VSenda làm thủ công. Nghệ nhân tận dụng sen đá trong mùa đẹp nhất để tạo nên thành phẩm. VSenda xin đảm bảo mật độ hoa, gửi hình thành phẩm hoàn thiện trước khi giao. Vui lòng liên hệ với VSenda nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về chính sách đổi trả hoặc sản phẩm của chúng tôi.
